Envío y devoluciones

Ubicación y operación

Subli Team es una empresa ubicada en Bogotá, Colombia. Nuestro taller funciona de manera virtual, desde donde se producen y despachan todos los pedidos.

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Tiempos de producción y envío

• Pedidos al detal: el tiempo estimado de producción y despacho es de 2 a 3 días hábiles una vez aprobado el diseño y confirmado el pago.

• Pedidos al por mayor: el tiempo de producción depende de la cantidad solicitada y puede variar desde 5 días hábiles en adelante.

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Transportadora
Todos los envíos se realizan a través de la empresa transportadora Envia. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o municipio de destino y están sujetos a las políticas de la transportadora.

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Costos de envío
Salvo que exista una promoción de envío gratis, el costo del envío será asumido en su totalidad por el cliente.

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Devoluciones y cambios
Debido a que todos nuestros productos son personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez el diseño ha sido aprobado por el cliente y el pedido ha entrado en producción.

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En caso de recibir un producto con defectos de fabricación o errores atribuibles a Subli Team, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica para su revisión.